Práce a brigády v call centrech

Naše zkušenost v oblasti telebusinessu ukázala, že standardní postupy výběrového řízení jsou pro výběr vhodných uchazečů do call center nedostatečné. Ve spolupráci se sesterskou společností ve Velké Británii jsme proto vyvinuli unikátní know-how založené na metodice Assessment Centre, které je zaměřeno přímo na oblast Teleresources.

Pokud máte zájem o práci nebo brigádu v call centru, čeká vás několikastupňové výběrové řízení, během kterého budete telefonicky i prezenčně dotazováni a testováni oblastech schopnosti týmové práce, odolnosti vůči stresu, spolehlivosti a telefonních dovedností.

Tento proces nám umožňuje získat objektivnější informace o vašich schopnostech, dovednostech, a postojích, ale i o vaší spolehlivosti, než bychom získali během standardního přijímacího pohovoru.

Zároveň budete mít možnost dozvědět se vše potřebné o práci v call centrech a na modelových situacích si vyzkoušet, jak to vypadá v praxi.

Výběrový proces

Všichni naši kandidáti procházejí následujícím výběrovým procesem: První kontakt Uchazeči většinou reagují na aktuální pracovní nabídky zveřejněné v tisku a na internetu, nebo přicházejí na doporučení. Nejdéle do týdne od obdržení životopisu kontaktují uchazeče naši konzultanti, aby jej informovali o dalším průběhu spolupráce. Posouzení CV Prvním krokem výběrového řízení na pozice do call center je odborné posouzení zaslaných životopisů a posouzení, zda Vaše zkušenosti a předchozí praxe odpovídá požadavkům klienta na danou pozici. Pokud Váš profil odpovídá těmto požadavkům, automaticky postoupíte do užšího výběru.
Aktualizováno Neděle, 18 Leden 2009 17:39
Celý článek...